| メルマガバックナンバーネットショップ おもてなし作法配信 |
| タイトル | [144]【ネットショップ おもてなし作法】新メルマガ移行のお知らせ／令和2年度ネット広告監視（東京都） |
| 配信日時 | 2021年08月30日08時00分00秒 |
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おはようごさいます！ フィデスの久保京子です。 ８月も最終週ですね。 ここで、突然のお知らせですが、本メルマガ『ネットショップ おもてなし作法』と フィデスのブログ『ネットショップ CS情報局』をリニューアルします！ フィデスのサイトリニューアルに伴いサイト内に設置したブログに コンテンツを移行し、顧客の信頼性向上に欠かせない、広告法務と 消費者関連情報に絞ったメルマガに再編集してお届けいたします。 （現在と基本路線は変わりません） 新メルマガのタイトルは『FIDES 広告コンプライアンス』となります。 これまで無料のブログサービスを利用してきましたが、自社サイトでの ブログになって、多少見やすくなるのではないかと思います。 つきましては、メルマガをご愛読いただいている皆様には、大変ご迷惑を おかけしますが、ブログへの記事移行に伴う準備期間として一か月ほど メルマガ配信をお休みさせていただきます。 それでは、『ネットショップ おもてなし作法』としては最後のお届け となる記事は、東京都の令和２年度のインターネット広告監視の結果です。 すっかり涼しくなったころ、『FIDES 広告コンプライアンス』として またお目にかかりましょう。 このメールは、消費生活アドバイザー（株）FIDESの久保京子とご縁のあった、 特に消費者志向のEC戦略に関心の高いビジネスパーソンの皆さまに、 執筆、お届けしています。 ご参考いただけると嬉しいです。 久保京子のプロフィール： http://www.fides-cd.co.jp/category/com03/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ ネットショップ おもてなし作法 Vol.509 ■□■ ネットショップCS向上の秘訣は「信頼性」にあり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2021/08/23 INDEX 《法改正・違反トピックス》 【1】法改正・違反情報 ： 令和2年度ネット広告（年間24,000件）監視 257通販事業者に改善指導！（東京都） 【2】FIDES からの無料情報＆コンサルティング： ≪編集後記≫ ──────────────────────────── 《法改正・違反トピックス》 ★未成年者におけるビタミンDを含む加工食品の摂取状況の調査結果等について （消費者庁 2021年8月25日） https://www.caa.go.jp/policies/policy/food_labeling/nutrient_declearation/vitamin_d/ ★今夏の食品衛生一斉監視実施結果（中間報告） （東京都 2021年8月25日） https://www.metro.tokyo.lg.jp/tosei/hodohappyo/press/2021/08/25/05.html ★プラントベース食品等の表示に関するQ&A （消費者庁 2021年8月20日） https://www.caa.go.jp/notice/other/plant_based/ ★株式会社プライムダイレクトに対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について （消費者庁 2021年8月26日） https://www.caa.go.jp/notice/entry/025248/ ★特定商取引法違反事業者【ITEC INTERNATIONAL株式会社】に対する行政処分について （消費者庁 2021年8月26日） https://www.caa.go.jp/notice/entry/025327/ ──────────────────────────── 【1】法改正・違反情報 ： 令和2年度ネット広告（年間24,000件）監視 257通販事業者に改善指導！（東京都） ──────────────────────────── 東京都の令和2年度実施したインターネット広告監視の結果です。 改善指導件数が今回は260件（257事業者）（前年度331件（329事業者））で、 前年度に比べて指導件数は71件減、事業者数は72事業者減と なりました。 主な商品・サービスでは、健康食品で115件、雑貨で76件の広告に 改善指導が行われています。 インターネット通信販売に関する令和2年度の都内の消費生活相談は、 前年度に比べると26％増加して過去最高となっていますが、 指導件数、指導事業者数はともに大幅に減少しています。 （続きはこちら） http://www.fides-cd.co.jp/mm/in.cgi?no=399 ──────────────────────────── 【2】FIDES からの無料情報＆コンサルティング： ──────────────────────────── ・ショップサイトの法令違反表示チェック受付中！(無料) http://www.fides-cd.co.jp/category/pub01-01/ ・広告コンプライアンス対策に。 広告表示社内管理体制コンサルティング無料相談受付中！ お問い合わせ: https://fides-cd-cojp.ssl-xserver.jp/category/con/ ・顧客対応マニュアル作成、クレーム対応相談受付中！ http://www.fides-cd.co.jp/category/ser02/ ・ネット通販関連法規、マーケティング最新情報配信中。 お客様に信頼され、愛されるネットショップ運営のためのヒントが満載！ 『ネットショップ CS情報局』 http://blog.fides-cd.co.jp/ ──────────────────────────── ≪編集後記≫ 9月1日は「防災の日」で、今週は防災週間となっています。 防災の日は『台風や高潮、津波、地震等の災害について認識を深め、 それらの災害について対処する心構えを準備するため』として、 制定されました。 最近は、地震や大雨など日常的に災害に見舞われていて、ごく 身近なこととして防災を意識するようになった気がします。 皆さんが、どんな防災グッズを準備しているのか、ちょっと気になります。 ◆Y9月1日は「防災の日」 もしもの時に備える防災グッズランキング （Yahoo!Japan） https://about.yahoo.co.jp/topics/20210810.html 備えあれば患いなし。次回お目にかかるまで、皆さんどうぞご安全に！ ──────────────────────────── ■「ネットショップ おもてなし作法」いかがでしたか？ 最後までお読みいただき、ありがとうございました。 新メルマガ『FIDES 広告コンプライアンス』でも、消費者志向 経営に役立つ情報をタイムリーに提供して参ります。 ご感想・ご意見は、お気軽にお寄せください。 では、また次回、お会いしましょう！！ バックナンバー： http://www.fides-cd.co.jp/mm/backno.cgi?flag=1 ──────────────────────────── 【フィデスが提供するサービスのご紹介】 ◎ 広告法務事業 ： http://www.fides-cd.co.jp/category/pub/ ・ネットショップ法律違反チェック ・法令遵守コピーライティング ・商材・仕入先チェックコンサルティング ・EC法律知識研修 ◎ ユーザビリティ設計事業 ： http://www.fides-cd.co.jp/category/usr/ ・ユーザビリティ評価 ・ECサイト制作 ◎ 顧客サービス設計事業 : http://www.fides-cd.co.jp/category/ser/ ・顧客サービス評価 ・顧客目線×プロ目線 ・FAQ作成・顧客対応マネージメント支援 ・交渉力研修 ──────────────────────────── 【ご案内】 ──────────────────────────── ■本メルマガに関するご意見・お問い合わせはこちら mailto:service@fides-cd.co.jp 配信アドレス変更、停止依頼はこちらからお願いします。 http://www.fides-cd.co.jp/category/com04/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■メルマガ「ネットショップ おもてなし作法」 発行元 株式会社フィデス （ FIDES.INC ） 〒132-0003 東京都江戸川区春江町3丁目27-2 URL : http://www.fides-cd.co.jp 発行人 ： 久保京子 ネットショップ応援ブログ＆Twitter・facebook『CS情報局』 http://blog.fides-cd.co.jp/ http://twitter.com/fides_shop_cs https://www.facebook.com/ZhuShiHuiShefides ■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 本メルマガ及びリンク先に掲載された記事を 許可なく転載することを禁じます。 Copyright(C) FIDES.INC , All Rights Reserved |
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